各分公司、部门及公司全体员工:
企业文化是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力。21世纪是文化管理和文化致富时代。企业文化也是企业的核心竞争力所在,是企业管理最重要的内容之一;企业拥有自己的企业文化,才能使企业具有强大的生命活力,具有真正意义上人格的象征;才能具有获得生存、发展和壮大,为全社会服务的基础。因此,公司董事会在归结公司自成立以来所形成的良好习惯和经营风格的基础上,总结出公司一系列的文化理念,现予以倡导,希望公司全体员工认真学习、领会和运用。今后,公司对外宣传均以此为标准口径。
核心价值观:正道经营,科技创新;处事包容 待人宽厚;尚德修业、至善于臻 (词义解释见附件)
公司精神:务实 勤奋 开拓 领先
价值理念:社会价值高于经济价值;人的价值高于物的价值;团队价值高于个人价值:长远价值高于近期价值。
经营宗旨:质量立业,诚信兴业。
经营理念:诚实、科学、顺势、专业。
经营方针:一业为主,专业发展。
经营目标:争创新项目,创中国名牌; 拓新市场,交新朋友;持低成本管理,取差异化效益;
竞争意识:差异化服务意识;目标集中意识;成本优化意识;品牌创优意识。
管理理念:竞争与合作一体化;合理报价与高质量服务一体化;自我发展与满足顾客需求一体化;规章与管理一体化;内强技术、外树形象与企业品牌战略一体化;尊重员工与适应客户一体化;培养人才与培育企业文化一体化;总结与创新一体化。
公司质量方针:顾客至上,信守合同;质量第一,严格管理;顾客满意,持续改进。
质量目标:顾客满意,质量至上,行业一流,追求卓越。
质量量化指标:产品出厂检验合格率≥100%,顾客满意度≥95%。合同履约率≥95%,产品交验合格率≥98% 。
公司工作作风:艰苦奋斗,严格认真,实事求是,尽职尽责,一专多能,勇闯一流。
工作目标:专业技能精,职业道德优,服务意识强,检查督促勤,团结协作好,工作效率高。
工作原则:决策讲科学,任务定目标,质量究责任,安全在预防,环保有意识,管理按制度,执行循程序,检查论动态,操作遵规范,创新要持续。
工作措施:工作目标明确,规章运行有序,思想统一认识,人才把握关键,培训夯实基础,宣传鼓舞士气,机构责任落实,执行动态控制,评比争先创优,奖惩严格兑现。
职业健康、安全方针:遵纪守法,强化安全意识;以人为本,降低职业风险。不断改善,提升管理水平;超前预防,做好安全监管。
安徽新科电缆集团股份有限公司
二0一一年十一月二十日
附:企业核心价值观词义说明:
核心价值观:正道经营,科技创新;处事包容 待人宽厚;尚德修业、至善于臻
1.正道经营:对顾客正道,为客户提供更好的价值,尊重人的经营,根据能力和业绩获取公平待遇。
2.科技创新: 创造和应用新知识和新技术、新工艺,采用新的生产方式和经营管理模式,开发新产品,提高产品质量,提供新服务。科技创新可以被分成三种类型:知识创新、技术创新和现代科技引领的管理创新。
3.处事包容: 处事包容,有利于人际情感的沟通,避免心机重重,防不胜防;处事包容,有利于工作方法的变通,避免一条胡同走到黑;处事包容,有利于办事渠道的畅通,避免中途塞车。可以说,处事宽松、包容,是构建和谐社会的必然要求。要少高调,保持低调。高调了,会曲高和寡,支撑力差。虽然高调会自我感觉良好,可获得一时的称赞,但是结局往往是堵了自己的去路,失去他人的支撑。低调了,可克制平稳,回旋度大。低调,不会把自己逼进死胡同,会留给自己很大的回旋空间。要少浮躁,注意平和与包容。 浮躁是我们工作的大敌,尤其是在今天,更要戒躁。要戒躁,就要以平常心看待事物,做到多听正道,少听谗言;多些理解,少些猜疑;多琢磨事,少琢磨人。只有这样,才能处事包容、宽松,才有利于构建和谐社会。要少计较,顾全大局。我们在生活、工作中要少计较,那么,人与人的关系就宽松多了。 只要大家不逞强争霸,不独断专横,不独来独往,不争功诿过,而是相互尊重,相互谅解,相互补台,我们的天地就会变得非常宽广。
4.待人宽厚:所谓“君子坦荡荡,小人常戚戚”。“宽厚”,这是做人的态度问题。俗话说得好:“吃亏就是便宜。”这句话富含了深刻的哲理,人是有感情的,在处世中时常吃些“亏”,其实是一种包容、谦让和宽厚,会得到别人的喜爱,可拉近人与人的关系,自然就会处处朋友。可以说,为人宽厚是构建和谐社会的先决条件。第一,须自重。要赢得别人的尊重,首先自己要自重、自尊、自律,还要不断完善自我,纯洁自我,提高自我。一是要防微,千里之堤,溃于蚁穴,把不良的思想、观念、行为消灭在苗头之时尤为重要。因此,对自己要高标准、严要求,勇于纠正自己的错误。二是要慎独,古人能做到“日三省乎己”,我们也应做到经常反省、约束自己,而约束的准绳,不仅要有道德标准,更要有党纪国法、政策法规,把自己塑造成一个气正心宽的人,做到不取非分之物,不贪非分之财,不作非分之想。和这样的人做朋友,会觉得受益。第二,须“憨厚点”,就是对一些小事不要过于较真,大事清醒,小事糊涂,以免劳神、伤身;“粗放点”,就是行也安然,坐也安然,名也不贪,利也不贪,与世无争,与人为善,顺也乐观,逆也乐观;“幽默点”,就是学会风趣幽默,不要总板着面孔或闷闷不乐,要使心境坦荡,情绪平和。第三,须忠直。 对人诚恳,不藏奸,不耍滑,与人为善,表里如一,做老实人,办老实事。和这样的人交朋友,会觉得安全。第四,要把人看高,懂得尊重人。第五,要把人看深,懂得欣赏人。也就是说,看人不要只看表面,要看到别人的内涵和长处,从而去欣赏别人,否则,只会对别人横挑鼻子竖挑眼,待人宽厚又何从谈起?古诗云:“梅虽逊雪三分白,雪却输梅一段香。”人也如此,各有所长,各有所短, 在一定条件下,一个人的优点和缺点可以互相转化。因此,我们看人就要看到别人的成绩,学习别人的长处,欣赏别人的优点。同时还要看到自己的不足,做到见贤思齐;包容别人的不足,做到善用人长。唯如此,宽厚才会出自本心。第六,要把人看好,懂得接纳人。金无足赤,人无完人,关键是我们从什么角度去看一个人。从不同角度去看同一事物,往往会得到截然相反的结论。
5.尚德修业:尚德修业和至善于臻,虽然语出不同的古典文献,把它们放在一起,来做为我们的目标,就是因为它们在语言表达上言简意赅,尤其是它们的内涵更是深远旷达,可以说,饱含着中国厚重的文化底蕴,与此同时又凸显了现代社会的进取精神,这八个字的组合,既是对我国优秀传统伦理道德文化的传承,又结合时代特点,赋予崭新的内涵。这八个字,前者是内在无形的修养,可以越久越淳厚;后者是一种永不止息,创新超越的进取状态和对完美境界孜孜不倦的追求精神,展示了人的自我定位。孔子说:“其身正不令而行,其身不正,虽令不从”这句话,已经深刻地告诉我们“尚德”的重要性, “修业”就更重要了,我们要不断地学习科学文化知识,努力钻研业务,一定要精修自己的专业,二要精修我们的事业,我们要把自己修炼成取之不尽、用之不竭的源头活水! 既要有危机感、责任感、使命感,要以永不自满,以追求超越的进取精神和精益求精的严谨态度,投入到学习和工作之中。
6. 至善于臻:如果说尚德修业是动态中的管理规范和要求标准,那么我们要达到的终极目标就是至善于臻。 “至善于臻”,英译文即 取“精益求精,进取不懈”之义。应该说“至善于臻”是尚德修业的更高境界,“至善于臻”对于我们而言,就是要在我们的领域之内不断开拓进取并自我超越。 我们对于事业的追求是没有终点的,要不断地追求“卓越”,对“至善”境界不倦的追求。那么如何做到“至善于臻”呢?对于每个人而言就是不浪费生命,不空度时日,博学之、审问之、明辩之、笃行之。非广取博采,无以融通万物;非精思冥求,无以统贯旁通;非诚正谦和、自强不息,无以到达至仁至善至美之境!对工作而言,要持续改进,不断提高,实现从优秀向卓越乃至“至善”的不断跨越。这就是我们所倡导的精细化管理,只有注重细节,做事情细上加细,精益求精,好上加好,做到“理念先人一步,业务高人一筹,管理严人一格,工作超人一流”,使我们自身的业务水平真正达到“叫得响、过得硬”,我们的各项工作就能实现科学发展,臻于完美。